ACSI Touroperating B.V. | Suncamp

Belangrijk om te weten Aankomst- en vertrektijden Op de voucher die je bij je reisbescheiden ontvangt, staat vermeld hoe laat je op de camping kunt aankomen en hoe laat je geacht wordt weer te vertrekken. Uitchecken is doorgaans tussen 08.00 en 10.00 uur. Heb je een accommodatie gehuurd? Dan adviseren wij je tussen 16.00 en 19.00 uur in te checken. Zo voorkom je lange wachttijden voordat je de sleutel van de accommodatie krijgt. Kom je eerder, dan kan het zijn dat de camping nog enige tijd nodig heeft voor schoonmaak c.q. controle van de accommodatie. Houd er rekening mee dat op sommige campings middagrust (vaak tussen 13.00 en 15.00 uur) wordt gehouden. In deze tijd kun je niet in- en/ of uitchecken. Kom je onverhoopt later dan 19.00 uur aan op de camping, wil je dan de camping hier zelf over informeren? Het telefoonnummer van de camping staat op de voucher vermeld. Vaak krijg je dan te horen waar je je moet melden als de slagboom of de receptie gesloten is. Indien je één of enkele dagen later op de camping arriveert, of eerder de camping verlaat, dan kunnen wij hiervoor geen restitutie verlenen. Op steeds meer campings plaatst Suncamp haar eigen luxe mobilhomes en ingerichte tenten: de SunLodges. Op deze campings zijn vaak ook een beheerdersechtpaar (couriers) vanuit Suncamp aanwezig. Het inchecken en uitchecken gebeurt meestal dan ook bij de Suncamp-beheerders. Aansprakelijkheid Suncamp is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal (geld inbegrepen), beschadigingen van eigendommen en schade of letsel berokkend aan haar cliënten, door welke oorzaak dan ook. Het staat de verhuurder/beheerder van de vakantieaccommodatie vrij om de huurder en/of diens meereizende voorschriften ter hand te stellen over het gebruik van de accommodatie en al hetgeen daarbij behoort. Tijdens je verblijf ben je aansprakelijk voor eventuele toegebrachte schade aan de vakantieaccommodatie, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren door toedoen van jou en/of je meereizende. ACSI Club ID Het ACSI Camping Carnet is speciaal ontwikkeld voor de Europese kampeerliefhebber. Het is een pasje dat ook de Suncamp-klant vele voordelen biedt. Op vertoon van ACSI Club ID hoef je je paspoort niet meer af te geven tijdens het inchecken. Daarnaast ben je, en je reisgezelschap (tot 11 personen) automatisch WA/BA-verzekerd (let op, is geen reis- of annuleringsverzekering). De ACSI Club ID wordt geaccepteerd op ongeveer 8600 campings in heel Europa. Kijk op www. acsiclubid.nl hoe je in het bezit kunt komen van ACSI Club ID. In de voorzieningenlijst van de Suncamp- campings is aangegeven of de ACSI Club ID wordt geaccepteerd. Afstanden Bij veel camping- en plaatsbeschrijvingen worden afstanden weergegeven of omschreven (bijvoorbeeld ‘nabijgelegen’). In al deze gevallen is er een begaanbare weg. Dit kan variëren van een verharde zandweg tot een geasfalteerde weg. Bij deze afstandsaanduidingen wordt echter geen rekening gehouden met autogebruik, rolstoelgebruik, verlichting of hoogteverschillen. Alleenreizende jongeren De meeste campings op deze website zijn familiecampings en daarom worden alleenreizende jongeren meestal niet geaccepteerd. Om problemen bij aankomst op de camping te vermijden adviseren wij je om vóór het maken van je definitieve boeking contact met onze reserveringsafdeling op te nemen. Andere landen, andere gewoontes Vakantie is avontuur! In veel landen zijn de gewoontes en de cultuur anders dan je ‘thuis’ gewend bent. Dat is leuk om te ervaren, maar het is ook van belang dat je je goed voorbereidt. Dit voorkomt dat je ter plaatse voor verrassingen komt te staan. Je zult waarschijnlijk meer genieten van de lokale ‘eigenaardigheden’ als je je goed hebt laten voorlichten over de streek en het land waar je naartoe reist. Animatieprogramma Op veel campings wordt een animatieprogramma samengesteld. Door het management van de camping wordt echter bepaald wanneer en hoe vaak dit programma plaatsvindt. Dit is mede afhankelijk van de interesse van de campinggasten, bezetting op de camping en seizoensperiode. Het animatieprogramma wordt daarom vaak alleen uitgevoerd in het hoogseizoen. Geluid verspreidt zich makkelijk over een kampeerterrein. Met name gezinnen met kinderen kunnen dit, vooral in de avonduren, als hinderlijk ervaren. Bedenk echter wel dat gasten zonder kinderen ook recht hebben op een gevarieerd (disco) animatieprogramma. Het animatieprogramma op een camping wordt vaak uitgevoerd in de voertaal van het land. Annulering van de reis Indien de overeenkomst wordt geannuleerd, dan worden hiervoor, naast de reserveringskosten, Calamiteitenfonds en eventuele kosten inzake de annuleringsverzekering, annuleringskosten berekend. Conform de ANVR Reizigersvoorwaarden zijn dat: 266