ACSI Touroperating B.V. | SunLodge

276 Aansprakelijkheid Suncamp holidays is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal (geld inbegrepen), beschadigingen van eigendommen en schade of letsel berokkend aan haar cliënten, door welke oorzaak dan ook. Het staat de verhuurder/beheerder van de vakantieaccommodatie vrij om de huurder en/of diens meereizenden voorschriften ter hand te stellen over het gebruik van de accommodatie en al hetgeen daarbij behoort. Tijdens uw verblijf bent u aansprakelijk voor door toedoen van u en/of uw meereizenden toegebrachte schade aan de vakantieaccommodatie, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren. Campingreglement Iedere camping heeft een campingreglement waaraan u zich als gast dient te houden. Dit reglement is opgesteld door de camping en valt buiten de verantwoordelijkheid van Suncamp holidays. Wanneer u van mening bent dat dit reglement niet wordt nageleefd dient u dit allereerst bij de receptie aan te geven. De ACSI Club ID Het ACSI Camping Carnet is speciaal ontwikkeld voor de Europese kampeerliefhebber. Het is een pasje dat ook de Suncamp-klant vele voordelen biedt. Op vertoon van ACSI Club ID hoeft u uw paspoort niet meer af te geven tijdens het inchecken. Daarnaast bent u, en uw reisgezelschap (tot 11 personen) automatisch WA/BA-verzekerd (let op, is geen reis- of annuleringsverzekering). De ACSI Club ID wordt geaccepteerd op ongeveer 8600 campings in heel Europa. Kijk op www.acsiclubid.nl hoe u in het bezit kunt komen van ACSI Club ID. In de voorzieningenlijst van de Suncamp- campings is aangegeven of de ACSI Club ID wordt geaccepteerd. Klachten Mochten er - ondanks uw flexibele houding - toch zaken niet in orde zijn, dan adviseren wij u dit zakelijk maar correct met de camping door te nemen en samen naar een oplossing te zoeken. Bedenk echter dat vakantie ook ontspanning moet zijn. Mocht u echter ontevreden zijn over de afhandeling, neemt u dan, voordat u resolute stappen neemt, contact op met Suncamp holidays. Voor de verdere afhandeling (conform de Reisvoorwaarden) is het van wezenlijk belang dat wij op de hoogte worden gesteld van uw problemen. Wanneer wij niet op de hoogte zijn van de klachten, kunt u geen aanspraak maken op een eventuele vergoeding. Bij uw reisbescheiden ontvangt u gegevens hoe te handelen als zaken ter plaatse niet naar tevredenheid worden opgelost. Voor meer informatie hoe te handelen bij klachten verwijzen wij u graag naar onze aanvullende voorwaarden: https:// www.suncamp.nl/algemene-informatie/ suncamp-aanvullende-voorwaarden/ Partners van Suncamp holidays Suncamp holidays verhuurt veelal de accommodaties en kampeerplaatsen van de camping. Maar ons aanbod is groter. Op meer dan 30 campings staan onze eigen SunLodge mobilhomes en lodgetenten. Hier wordt uitgebreid melding van gemaakt in deze brochure. Suncamp holidays werkt echter ook samen met veel partners. Dit zijn collega-touroperators die hun accommodaties via Suncamp holidays aanbieden. Partners waar wij in 2018 mee samenwerken zijn: Rent-a-Tent, Tohapi, Canvas holidays, Easyatent, Koko holidays, Siblu, Albatross Reisen en Adriatic Kamp. Vaak hebben deze partners een eigen vertegenwoordiger op de camping. Vertegenwoordiging op de camping Suncamp holidays biedt accommodaties van verschillende organisaties aan. Dat kunnen zijn: de camping, een van onze partners en/of onze eigen SunLodges. Het kan dus voorkomen dat de check-in (out) en de begeleiding tijdens uw verblijf niet verzorgd wordt door de receptie van de camping, maar door een SunLodge- beheerder of een vertegenwoordiger van een van onze partners. Op de campings wordt getracht een Nederlands sprekend persoon aan te stellen. Helaas is dit niet altijd mogelijk. In heel veel gevallen wordt er echter wel Engels en (in iets mindere mate) Duits gesproken. Ondanks dit mogelijke ongemak, mag u overal vriendelijk en servicegericht personeel verwachten.